Category: производство

Category was added automatically. Read all entries about "производство".

пузыри

о культуре бизнеса

Это была интересная работа, потому что я получила именно тот опыт, который мне нужен.
4 года назад еще в Москве я подрабатывала в качестве ассистента бизнес проектов испанского производителя дверей для промышленных предприятий в России. Суть проекта заключалась в том, что испанцы искали официального дистрибьютора их продукции на территории России, а также проводили разведку, стоит ли строить свой завод и как, и где. Ой, чего я только не насмотрелась, по каким только подворотням и закоулкам Москвы и области мы не полазили в поисках ответов. Испанцы мне заранее прислали список потенциальных контактов, которые уже каким-то образом были в курсе, что их посетят. Где они взяли этот список и как составляли - это загадка. Возможно, они использовали каталог какой-нибудь выставки. Но они явно не учли местной специфики. В общем моя задача была обзвонить их всех и назначить встречу с иностранными представителями. Это не было слишком сложно. Сложности начались потом.
Приехал представитель испанской компании, испанец по имени Иван:). По-русски он, конечно, не говорил, но рассказывал, что его мама, возможно, когда-то была знакома с русским Иваном:)). Общались по-английски. Мы начали с Иваном объезд всех заранее намеченных мной встреч, в радиусе 100 км вокруг Москвы и в самой Москве. Это был ад, скажу я вам. Промышленные окраины Москвы и подмосковья зимой, хрен что найдешь, адреса не соответствуют адресам, везде стаи злобных голодных собаки, пьяные охранники, таксисты, которые дерут деньги непонятно за что и понятия не имеют, куда ехать, навигаторов у них и в помине нет, машина бы не развалилась:)) собачий холод, перекусить нормально негде. Иван в белой рубашке и костюмчике, лакированных туфлях с острыми носами, с сумкой на изящных колесиках с каталогами продукции. Карикатура. В итоге, чтобы не стоять в пробках, лучшим способом передвижения оказались пригородные электрички и маршрутки. На третий день разъездов Иван отказался от белой рубашки, поменял на водолазку. На четвертый - сумка с колесиками заменилась на рюкзачок на плечах. Но костюм и лакированные туфли стояли до конца. Я потом поняла почему.

Я о том, какое впечатление на меня произвело то, как Иван в качестве представителя европейского производителя работал с людьми. Благодаря ему я пересмотрела свое представление о том, как вести деловые переговоры. Абсолютно честно и поэтому это получается очень спокойно и уверенно. Объясняешь кратко кто ты есть и что конкретно тебе надо, без ужимок и страха, что тебя недооценят. Меня впечатлило, что когда ему задавали вопрос, ответ на который он не знал, он совершенно не парился и говорил, подождите, пожалуйста, я сейчас узнаю. Брал телефон, звонил в Испанию и все тут же выяснял. Обратная связь в Испании работала моментально.
Но это не все. Сейчас я скажу то, что многим покажется странным. Когда мы приходили по контакту на назначенную встречу и обнаруживали там полный провал, то есть это подвальное помещение полуразрушенного дома, минимально оборудованное, грязное и вонючее, было сразу ясно, что ни о каком бизнесе тут не может быть и речи, Иван не показывал и виду, что у него нет интереса. Мы проводили бизнес переговоры, как обычно, как будто нас ничего не смущало. Терпеливо и без брезгливости. Хотя было совершенно очевидно с первых секунд, что это будет пустая трата времени. Вот это и есть уровень, я считаю. Это и есть культура с большой буквы. Относиться и обращаться с людьми так, как ты хотел бы, чтобы обращались с тобой, кем бы и каким бы ты ни был. Вне зависимости от того, женщина перед тобой или мужчина, старый или молодой, ребенок или взрослый, белый или черный, богатый или бедный или даже нищий. Так задаются стандарты качества. Когда ты умеешь уважать себя в любом виде, ты автоматически уважаешь и других. Вот поэтому костюм и лакированные туфли с острыми носками! Вслед за моими валенками:)))

#business_education #рассуждалки #moe_lichnoe_mnenie
#эссе #работа #культурабизнеса
мой сайт www.sandermoen.com
promo chedidaan june 1, 2013 14:09 3
Buy for 10 tokens
Пока свободно.